Cet article a déjà été publié précédemment sur Qontact Des collaborateurs détendus, motivés et heureux. C’est ce dont rêve tout employeur, non ? Chez BMW aussi, on ne le sait que trop bien. Pourquoi, vous le lirez dans cette interview de Tom Troch - HR Manager chez BMW Group Belux. Pression au travail moins élevée, [...]
Continuer d’attirer les clients dans les vrais magasins reste, en ces temps de transformation numérique, le grand défi du secteur du commerce de détail. C’est la raison pour laquelle certains magasins se transforment en toute hâte en centres d’expérience, prévoyant des éléments qui sollicitent les cinq sens afin de créer une expérience client ultime. L’idée [...]
Pourquoi encore vous déplacer pour satisfaire vos besoins, puisque tout peut être livré à domicile ! À une époque où les consommateurs n’ont plus besoin de se déplacer pour acheter quoi que ce soit, l’expérience de la valeur ajoutée semble être la raison principale qui motive à sortir malgré tout de son canapé : les clients recherchent [...]
Comme beaucoup d’autres entreprises, Proximus est en pleine transformation. La numérisation et les nouvelles technologies modifient en permanence les conditions de travail. Proximus considère ces changements comme des opportunités. Elle reconnaît dès lors que la résilience des collaborateurs est très importante pour que ces changements constants ne se transforment pas en mangeurs d'énergie. C’est la [...]
